Kebijakan Pengembalian Dana
Kredit Bayar sesuai Pemakaian
Anda dapat meminta pengembalian dana untuk kredit bayar sesuai pemakaian yang belum digunakan dengan mengisi formulir Hubungi Dukungan di footer situs web kami dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal transaksi.
Kami juga memberikan kredit uji coba tanpa batasan fitur, memungkinkan Anda merasakan layanan kami secara gratis. Kami sangat menyarankan Anda merasakan uji coba sepenuhnya sebelum membayar.
Barang yang tidak dapat dikembalikan:
· Hadiah Resmi· Kredit bekas· Barang penjualan
Kredit Paket Berlangganan
Jika Anda berhenti menggunakan GStory tetapi lupa membatalkan langganan, kami biasanya dengan senang hati akan mengembalikan dana pembayaran langganan terakhir Anda—selama Anda belum menggunakan kredit apa pun atau membuat gambar, video, atau audio apa pun sejak pembayaran selesai.
Untuk meminta pengembalian dana, silakan masuk ke akun GStory Anda dan ajukan permintaan pengembalian dana melalui formulir Hubungi Dukungan.
Anda memiliki waktu 30 hari kalender sejak tanggal transaksi untuk meminta pengembalian dana.
Barang yang tidak dapat dikembalikan:
· Kredit bekas
Pengembalian dana (jika berlaku)
Setelah menerima permintaan pengembalian dana, kami akan meninjau status akun Anda untuk menentukan apakah akun tersebut memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses dalam 7 hari kerja. Pengembalian dana akan diberikan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.
Pengembalian dana terlambat atau hilang (jika berlaku)
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposting secara resmi.Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami jika ada pertanyaan atau komentar.
