Chính sách hoàn tiền
Tín dụng thanh toán khi bạn di chuyển
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại số tiền thanh toán theo mức sử dụng chưa sử dụng bằng cách điền vào biểu mẫu Liên hệ Hỗ trợ ở chân trang web của chúng tôi trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày giao dịch.
Chúng tôi cũng cung cấp tín dụng dùng thử không có giới hạn về tính năng, cho phép bạn trải nghiệm miễn phí các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên trải nghiệm đầy đủ bản dùng thử trước khi thanh toán.
Các mặt hàng không thể trả lại:
· Phần thưởng chính thức· Tín dụng đã sử dụng· Mặt hàng bán hàng
Tín dụng gói đăng ký
Nếu bạn ngừng sử dụng GStory nhưng quên hủy đăng ký, chúng tôi thường sẵn lòng hoàn lại khoản thanh toán đăng ký mới nhất của bạn—miễn là bạn chưa sử dụng bất kỳ khoản tín dụng nào hoặc tạo bất kỳ hình ảnh, video hoặc âm thanh nào kể từ khi thanh toán hoàn tất.
Để yêu cầu hoàn lại tiền, vui lòng đăng nhập vào tài khoản GStory của bạn và gửi yêu cầu hoàn lại tiền qua biểu mẫu Liên hệ Hỗ trợ.
Bạn có 30 ngày kể từ ngày giao dịch để yêu cầu hoàn lại tiền.
Các mặt hàng không được hoàn lại:
· Tín dụng đã sử dụng
Hoàn tiền (nếu có)
Sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền của bạn, chúng tôi sẽ xem xét trạng thái tài khoản của bạn để xác định xem tài khoản đó có đủ điều kiện để được hoàn tiền hay không.
Nếu bạn được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý sau 7 ngày làm việc. Tiền hoàn lại sẽ được cấp cho phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng.
Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có)
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được đăng chính thức.Tiếp theo hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản hoàn trả được đăng.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào.
